Asistent/asistentka zákaznického servisu (zkrácený úvazek 30H/týdně)
Odpovědět
Co Vás čeká u nás
Staň se součástí týmu Decathlon a pomoz nám zpřístupnit sport co nejvíce lidem!
Hledáme aktivní sportovce (ženy i muže), kteří mají odvahu přijímat výzvy a chtějí s námi posouvat věci kupředu. Připoj se k našemu dynamickému týmu, který nyní čítá více než 1600 spoluhráčů po celé České republice, a podílej se na transformaci maloobchodního prodeje, která se v příštích pěti letech změní více než za posledních padesát let.
V DECATHLONu Česká republika milujeme výzvy a chceme být těmi, kdo tyto změny tvoří. Hledáme sportovce, kteří mají chuť se realizovat, učit se, růst a zlepšovat věci kolem sebe. Nabízíme skvělé možnosti pro kariérní růst, přátelský kolektiv a prostředí, kde tě bude práce bavit.
V současné době hledáme komunikativní kolegy a kolegyně na zákaznický servis. Zvládneš připravit objednávku, vyřídit vrácení zboží nebo vyřešit reklamaci? Pokud ano, neváhej se připojit k našemu týmu. Pokud ne, nemusíš mít strach, všechno tě naučíme!
Náš tým se v současné době skládá z několika stálých členů. Moc rádi, tě přivátáme mezi sebou. U nás najdeš skvělé možnosti pro další kariérní růst a přátelský kolektiv, se kterým tě to bude bavit.
Přidej se k nám a pomoz nám dělat sport dostupnější.
Jak vypadá TVŮJ DEN?
-
Příprava objednávek
Připrava e-shopových objednávek k vyzvednutí.
-
Komunikace se zákazníkem
Samostatně řešíš požadavky zákazníků.
-
Procesy zákaznického servisu
Jsi zodpovědná/ý za veškeré procesy na zákaznickém servisu. Kompletace objednávek, vyřizování reklamací, apod.
-
Péče o zákazníky
Jsi první a poslední, koho zákazník na prodejně vidí. Snažíš se, aby zákazník odcházel vždy maximálně spokojený.
ŠIROKÁ ŠKÁLA BENEFITŮ
- Flexibilní směny - Svoji pracovní dobu nastavuješ zodpovědně podle svých možností
- Využíváš příspěvek na sport nebo zvýhodněnou Multisportku.
- Každý měsíc utužuješ kolektiv pravidelným sportem. Na pravidelných meetinzích společně s týmem oslavuješ dosažené cíle.
- Jsi ambasadorem Decathlonu, proto kupuješ naše výrobky se slevou 25 %.
- Měsíční bonus 0-10% navíc v závislosti na dosahování výsledků v rámci obchodu či celé společnosti. Společně se také dělíme o vytvořený zisk, ročně lze dosáhnout bonusu až do výše 2 mezd.
- U nás můžeš otestovat všechno sportovní vybavení.
- Odpočinek je důležitý, proto si každý rok dopřáváš 25 dnů dovolené.
- V Decathlonu se můžeš stát akcionářem firmy a tím si zhodnotit své úspory.
Co čekáme od Vás
Jaké SKILLS u nás potřebuješ?- Sportovec
- Ochota
- Selský rozum
- Mobilita
- Zodpovědnost
- Komunikace
- Digital lover
Co se ti dále může hodit?
- 1Angličtina
Se zahraničními kolegy se zvládneš domluvit i bez google překladače.
- 2Odolnost vůči stresu
Dokážeš se vypořádat se stresovou situací a samostatně ji vyřešit.